Um fator chave de sucesso de uma rede de franquias ou de lojas próprias é a padronização (visual e operacional). Assim, independentemente da localização e propriedade da unidade, os clientes sempre terão uma experiência positiva consistente.
Este guia irá te apoiar no desafio da padronização operacional, guiando você e seu time na produção do conteúdo do Manual de Operações do seu negócio. Afinal, ninguém conhece melhor os detalhes da sua empresa do que vocês.
Ao cumprir o passo-a-passo do nosso método, o seu conhecimento e o do seu time estarão registrados e prontos para serem compartilhados com as suas demais unidades próprias e/ou franqueadas.
E, assim, garantir uma operação padronizada que entregará o que vocês têm de melhor: a experiência inigualável e satisfatória que só a sua marca oferece.
Lembre-se: o primeiro passo para o sucesso depende de uma escolha.
Então escolha por começar da maneira certa: padronizada.
Vem com a gente!
Guia para Elaboração do Manual de Operações
Você terá 7 dias para testar o nosso guia.
Durante esses dias, lhe daremos acesso a novos conteúdos diariamente.Caso o guia não satisfaça as suas expectativas, iremos devolver o seu investimento.
Este guia abordará sobre:
- Norteadores Estratégicos
- Core Business
- Jornada do Cliente
- Rotinas Operacionais
- Gestão de Pessoas: mínimo time viável, integração e formação
- Instalações e Equipamentos
- Gestão de Supply Chain: compras, recebimento, estoque e expedição
- Gestão de Resíduos
- Gestão de Vendas
- Gestão da Qualidade: fale conosco, auditorias e incentivos